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Tu primer Plan de Marketing (profesional o personal)

La palabra Marketing suele tener connotaciones negativas entre el gran público.

Muchos lo confunden con publicidad y claro, la saturación publicitaria nos ha molestado a todos, sobre todo en los últimos años, en los que los anunciantes nos han bombardeado por tierra, mar, aire e internet. Pero afortunadamente el Marketing no es sólo publicidad. Marketing es todo (post anterior). La publicidad es tan sólo una pequeña parte de una de las 4P’s del Marketing Mix (Product, Place, Price and Promotion en inglés), ese listado elaborado hace la tira de años (Marketing Management: Analysis, Planning, and Control – Philip Kotler, 1967) y que, para mí, sigue perfectamente vigente, si lo ampliamos y actualizamos, por supuesto.

Plan de Marketing

Una de las actualizaciones que me gusta incluir es la “P de Personas”, un concepto que se hace imprescindible a día de hoy: las organizaciones son seres vivos y están, a su vez, compuestas por personas. Por eso mismo el Plan de Marketing, del que forma parte la dispositiva de arriba, se puede y debe aplicar también a las personas.

¿Sabrías elaborar tu primer Plan de Marketing (profesional o personal)?.

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Todo es Marketing.

El otro día me volvieron a preguntar qué es para mí el Marketing. Mi respuesta fue decidida: Todo es Marketing.

Verano de 1996. Selectividad aprobada. Fin del instituto.

Mi nota no era lo suficientemente alta como para estudiar alguna ingeniería, en principio la rama en la que siempre había planteado enfocar mi carrera laboral, aunque no era tan baja como para no permitirme elegir entre varias opciones. Finalmente me decanté por la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (ADE), sonaba bien, una nueva titulación en Murcia que compartía mucho temario con Económicas y Empresariales, aunque más enfocada a la empresa, con contenido práctico y menos conceptos teóricos globales. Fueron 5 años durísimos, durante los cuales muchos compañeros se pasaron a la Diplomatura de Empresariales, se cambiaron de Universidad o, directamente se la dejaron. Me gustó desde el principio mucho la parte de Dirección y muy poco la parte de Administración, que considero reservada a personas mucho más preparadas y pausadas que yo.

Prácticamente todas las asignaturas optativas y de libre configuración que elegí eran de Marketing, uno de los cuatro perfiles en los que podías especializarte (aunque debo reconocer que también saqué algún crédito jugando al Golf y haciendo trabajos muy sencillos de Informática).

Ahora me doy cuenta que hace ya 17 años comencé mi relación con esta interesantísima materia. Curioso que tanto tiempo después, sea miembro de la Junta Directiva de la Asociación de Antiguos Alumnos de esta Factultad (A4FEEM)

FEEM Murcia

Mi primer trabajo serio (sin contar los años de repartidor de pizzas y clases particulares) estaba muy relacionado con el Marketing, y especialmente con la Publicidad (una pata del anterior). Nos dedicábamos a la Promoción de Artistas, por lo que teníamos que “venderlos” adecuadamente, ya no sólo al Ayuntamiento de turno que contrataba el concierto, sino al público que debía comprar las entradas. Aquí comenzó el contacto con radios, prensas y televisiones, principalmente locales. Además conocí España entera.

Más adelante entré directamente en el mundo de los Medios Nacionales, y este caso, de la mano del Departamento de Marketing y la Dirección Comercial, debíamos vender la publicidad gracias a la cual el medio en cuestión sobreviviría. En estos años aprendí muchísimo sobre diversos conceptos interrelacionados con la mercadotecnia. Después de la experiencia universitaria, fue el tiempo en que más me formé. Agradecimiento extremo.

Publicidad

Luego hubo un periodo de ajustes personales en los que trabajé en varios Departamentos de Comunicación (otra pata del Marketing) conociendo otra, y muy interesante, vertiente de este insondable campo. A la tumba me llevaré esta frase: “Lo que eres habla tan a las claras que no se escucha lo que dices”.

Actualmente compagino la Gerencia en N7, empresa dedicada a las Redes Sociales, Publicidad y Marketing, con la Dirección Comercial en Radio Online Murcia, en la que también se engloba (somos aún pequeños y tenemos que arrimar el hombro) el Departamento de Marketing y las Relaciones Públicas.

Toda una vida académica y profesional relacionada con la materia protagonista de este post. Es por tanto un orgullo y una responsabilidad participar a día de hoy en varios programas de formación (master, post-grado, MBA, ponencias…) y haber vivido en propias carnes el arranque de Marketeros Nocturnos en España.

Marketing

Y, ¿por qué este post? Porque voy a intentar escribir más artículos relacionados con el Marketing y todas sus vertientes en las que crea que tengo algo que aportar, ya sea debido a mi experiencia académica, laboral o simplemente, debido a mi curiosidad.

Espero que sigan llegando vuestros comentarios. Son, sin duda, lo mejor de mi blog..

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La letra con pasión entra.

Desde siempre me ha parecido admirable la capacidad de enseñar de los maestros.

Recuerdo perfectamente a aquellos míticos profesores del colegio que consiguieron que aprendiera las bienaventuranzas, que entendiera cómo funciona el clima, cómo se hace una raíz cuadrada, cuáles son las capitales de todos los países de Europa o cómo diferenciar el reino, tipo, clase, orden, familia, género y especie de cualquier animal… Conceptos que, a día de hoy, se mantienen intactos en mi cabeza. O ese otro en la Universidad que, como por arte de magia, hizo posible que me cuadrara un balance, me convenció de la utilidad del álgebra lineal, hizo que fuera hasta divertido el Derecho Mercantil, logró que prestase atención a la Econometría o me abrió la mente con sencillas, pero magistrales, explicaciones sobre la Publicidad y el Marketing.

Pero también recuerdo perfectamente la otra cara de la moneda. Amargados integrales que, en lugar de oficio, hacían de su trabajo un tormento para sí mismos y un suplicio para los alumnos.

Por lo que a mí respecta, me considero un nefasto “enseñador”. Llevo semanas intentando explicar a mi hijo la diferencia entre “ayer” y “mañana” y no hay manera, y soy de los que no tienen paciencia para explicar por teléfono a mi padre cómo solucionar un problema con su correo electrónico. Por ello tomé como un reto el hecho de dar clase en varios cursos en 2012 (me estrené el año pasado dando la clase de Oportunidades de Negocio en el MBA de la Universidad de Murcia), y comencé el 10 y 17 de Noviembre con Introducción al Marketing y Publicidad, una asignatura de compartida en el Master de Dirección Comercial y Marketing y el Master de Community Manager de AMYCA Centro de Negocios.

Poniendo toda la pasión que soy capaz (que no es poca) me lancé durante semanas a preparar las dos jornadas, de 4 horas cada una, con presentaciones repletas de ejemplos, conceptos, experiencias, vídeos, noticias, etc… En enero completaré el curso con el MBA de la Universidad de Cartagena. Creo sinceramente que el resultado ha sido estupendo.

Ahora me toca la parte más divertida: como parte del trabajo he tenido que poner un exámen-tarea a los alumnos, que estoy deseando recibir y corregir. Se trata de un caso práctico, en el que poniéndose en el papel del Responsable de Marketing o Director Comercial, según el caso, afronten situaciones reales y ofrezcan soluciones factibles y perfectamente argumentadas, usando para ello los conceptos explicados en las clases.

Seguiré informando..

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Toda una vida de Community Manager

El pasado 31 de Julio, coincidendo curiosamente con mi santo, Tech Punto Cero publicó mi primer artículo en su blog. Gracias a Inma Jimenez, que me invitó a colaborar con el proyecto.

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Como no podía ser de otra forma, el primer escrito sirve de presentación y declaración de intenciones. El título lo explica en sí mismo: “Toda una vida de Community Manager”. Aquí tenéis el enlace: LINK

Estoy seguro de que será el comienzo de una larga y fructífera relación profesional..

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La Nueva Publicidad

El pasado 4 de Julio de 2012 tuve el honor de “estrenar” mi charla de “La Nueva Publicidad” en Murcia, de la mano de AJE, la Asociación de Jóvenes Empresarios, dentro de sus Seminarios 100%.

Como en anteriores ocasiones, dí mi punto de vista sobre el sector publicitario, aportando la experiencia que he adquirido durante los últimos 10 años, en los que he formado parte del sector en sus tres vertientes: comprador, vendedor y gestor de publicidad.

Expuse ejemplos vividos en primera persona, aciertos, errores y consejos de gran utilidad que he recibido.

Realizamos una valoración de las ventajes e inconvenientes de los medios tradicionales (televisión, radio, prensa, cine, revistas, exteriores…). Argumenté mis razones valorando en su medida el Social Media como otra pata del plan de medios, dando importancia a muchas de sus ventajas respecto a otros medios tradicionales, pero situando adecuadamente a estos últimos. Más adelante comenté la situación actual de ventajas para el anunciante debido, entre otras cosas, a la caída de la inversión publicitaria.

Ahondé en el Targetivo (mezcla de Target y Objetivo) como pilar fundamental de una correcta campaña publicitaria.

Leí frases de libros que corroboran algunas de mis afirmaciones.

Añadí 5 C’s a las 4 P’s del Marketing Mix.

Y para terminar compartí opiniones de expertos en la materia, bautizadas como Lapidarios.

 

Según la organización fué un éxito de asistencia, con unas 50 personas practicamente llenando el salón sótano de CROEM.

Podéis ver la noticia, vídeo y una entrevista gracias a DiarioSi en este ENLACE

Gracias a los asistentes. Al resto, espero veros en la próxima..

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Creatividad

La creatividad, como el sentido del humor, se tiene o no se tiene.

Emisor, mensaje y receptor son las bases de un buen proceso de creación publicitario. Tener claro el objetivo de la campaña y el target al que vamos dirigidos completan el mix. En este momento no entra en juego el presupuesto, aunque, a veces, la relajación que proporciona disponer de él, puede suponer un apoyo.

¿Quién no recuerda algún anuncio sólamente por su gran dosis de ingenio? Una buena creatividad puede acelerar la efectividad de una acción publicitaria tanto como una correcta planificación de medios.

Pensar, empatizar (actuar realmente como si fueras el cliente), aplicar el sentido común y mantenerse alerta, son algunas de las recomendaciones que desde aquí lanzo, para conseguir que el día a día nos nutra de ideas aplicables a elaborar una publicidad efectiva. Y como publicidad podemos entender un spot de TV, una cuña de radio, una publicación en Facebook, un flyer en A5, o un tweet.

Son habituales los bloqueos en el proceso creativo (como el famoso síndrome del folio en blanco), aunque pueden ser superados mediante técnicas más o menos ortodoxas. Dentro de las “oficiales” me quedo con: Seis Sombreros, Scamper o Da Vinci. Y como “oficiosas/personales” recomiendo la gran simpleza de escuchar a todas las personas que forman parte de un proceso de compra real del producto/servicio en cuestión. A mí no me falla.

Siempre que hablo con alguien de creatividad, me viene a la cabeza este texto del gran Charles Bukowski:

Aire, luz, tiempo y espacio

No, hijo, si vas a crear
vas a crear trabajando dieciséis horas por día en una mina de carbón
o vas a crear en un cuarto pequeño con tres niños
mientras que no cobras más que el paro,
vas a crear con parte de tu mente y de tu cuerpo destrozados,
crearás ciego, mutilado, demente,
vas a crear con un gato trepando por tu espalda
mientras la ciudad entera tiembla en terremotos, bombardeos, inundaciones y fuego.
Hijo, aire y luz y tiempo y espacio no tienen nada que ver con esto
y no crean nada, excepto quizás una vida más larga para encontrar nuevas excusas para no hacerlo.

La creatividad viene cuando más la necesitas. Y si la cultivas, ten seguro que será fiel..