Categoría: Social Media

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Tu Plan de Marketing (personal o profesional)

El pasado jueves 26 de Septiembre estuve en el Centro de Iniciativas Municipales de Murcia (CIM-M) hablando sobre la creación de un Plan de Marketing, aplicable tanto a las personas como a las empresas. Gracias al Ayuntamiento de Murcia por confiar en mí para desarrollar esta presentación.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Comencé hablando de conceptos básicos del Marketing, para no confundirlo con Publicidad, un error, lamentablemente, muy común incluso en los que se autodenominan expertos. Poco a poco fuimos desgranando las nuevas tendencias que se imponen en la actualidad yendo desde el Ambient Marketing al Newsjacking.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Luego fuimos analizando los pasos básicos para crear un Plan de Marketing que suelo resumir en 6 que deben ser abordados secuencialmente:

  1. Analizar la situación.
  2. Determinar los objetivos.
  3. Seleccionar estrategias.
  4. Plan táctico de acción.
  5. Presupuesto.
  6. Ejecución y Control.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Vimos que la gran mayoría de teorías actuales son aplicables a productos, servicios y marcas personales, por lo que fuimos poniendo ejemplos de aplicación en todos estos supuestos.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Para terminar, nos centramos en la Publicidad (mi P preferida del Marketing Mix) analizando tanto los medios tradicionales como las nuevas posibilidades del Marketing Online, haciendo especial hincapié en el Social Media.

Aquí tenéis la presentación, tal como me pidieron los asistentes:

Y también os dejo algunos de los tweets que se enviaron durante la misma:

Una vez más, sigo tomando notas para mejorar las presentaciones, gracias por venir y por ser tan participativos.

Nos vemos en la próxima, aquí tenéis la lista de los próximos eventos..

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10 tuiteros imprescindibles – Septiembre 2013

Hace ya 4 meses desde la primera lista de #10tuiterosimprescindibles y sigue siendo uno de los mejores momentos del mes para mí. Me encanta sentarme a pensar quiénes son esas personas que tienen cosas realmente interesantes que contar al mundo, personas que quiero que todos conozcais. Así que, sin más preámbulos, aquí está el listado del mes de Septiembre.

10º – Alberto Fernández – @albertofl

Alberto es un «ayudador» nato, siempre dispuesto a resolverte una duda sobre Android, o una consulta sobre entrenamientos. Es un tío simpático, programador web, profesor de spinning y apasionado de la F1. Le gusta lo que hace, y eso se contagia.

9º – Anto – @antoniosg6 Anto se autodefine como un «nadador de piscinas municipales». Solemos coincidir a primera hora de la mañana en Twitter, cuando ambos estamos a punto de comenzar los entrenamientos. Tuitea sobre música y tiene un punto divertido que es un lujo.

8º – Octalop – @octalop

El guadiana de los tuiteros. Está poco o está mucho. No se le nota o se le echa de menos. No hay término medio. Elegante y mordaz. Un auténtico «must» en nuestros TL. New York, moda, literatura…

7º – Juanan Mayor – @sitiocreactivo Humor rápido e inteligente. Comprometido con su alrededor. Profe de lengua de signos. Menuda mezcla, ¿verdad? Pues en Twitter aún es mejor. Un referente en Murcia.

6º – A. Cartier – @elcarty

Del Real Madrid y de izquierdas. Eso pone en su bio. Le gustan los libros y tuitea sobre política, deporte y literatura. Deportista y amante de los perros. Un tío simpático, no sé por qué pero me encantaría irme de cervezas con él.

5º – Jose Martinez – @josemartmart De las últimas «adquisiciones» en mi TL. Respetuoso, deportista y buen rollero. Ojalá hubiera más como él. Un placer tuitear de entrenamientos, carreras, triatlon…

4º – Pablo Rosique – @pablorosique

Pasión por el deporte, que transmite en sus conversaciones. Elegancia, educación, respeto y saber estar. De mayor yo quiero ser como Pablo.

3º – Nacho Leal – @lealignacio

Mi tocayo también es de las últimos que he conocido en Twitter. Implicado en causas injustas. Adicto al cine y a la NBA. Políticamente incorrecto, cosa que se agradece en estos tiempos. Atentos a sus RT’s, desprenden casi tanta calidad como sus propios tuits.

2º – Paz Díaz – @pazdiazabogada

¿Qué puedo decir de mi mujer? Pues que tiene el sentido común que a muchos parece faltarnos a veces. Ejemplo de conciliación laboral-familiar. La mejor abogada del mundo, ahora también emocionada con sus nuevos proyectos en mediación.

1º – Yayo Delgado – @yayodelgado

La verdad es que no entiendo cómo me había dejado en el tintero a uno de mis más queridos tuiteros. Así que lo debo compensar poniéndolo en su lugar. Un tipo que se ríe todos los días tiene que ser un gran tipo. Padre, currante y amigo. Cuadrando el círculo.

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El riesgo de automatizarnos

Una gran empresa local gastó el pasado año muchos euros en varias campañas publicitarias tradicionales: TV, radio y prensa. Fueron muy efectivas. Además dedicó un gran porcentaje de su presupuesto a los medios online. Bien tratados, también fueron muy efectivos. Esta gran empresa cuenta con un departamento de Marketing muy preparado y apuesta por implementar la mayoría de las novedades que desde éste le recomiendan, tras un concienzudo proceso de evaluación y planificación, claro está.

Pues señores, esta compañía (ficticia) pudo ser cualquier de las que nos rodean, y pudo pasar a la historia por un motivo mucho más banal. Y mucho más barato.

Trampa
Foto de Pixabay.

Hace unos días vivimos el revuelo formado tras la aparición de un perfil en Twitter llamado @muerenpocas, donde se fomentaba la violencia contra las mujeres. En pocas horas todos nos enteramos de la existencia de esta cuenta, y tras las denuncias de muchos usuarios, se procedió al cierre de la misma. Lo gracioso del asunto es que ya contaba con varios cientos de seguidores, entre los que había más de una empresa. Es lógico pensar que lo hicieran sin ninguna intención, pero quién sabe si dentro de algún tiempo se pueda considerar delictivo alguno de estos comportamientos. O aunque no sean un delito a nivel legal, pueden serlo a nivel imagen, tirando por tierra cualquier otra acción de marketing estratégicamente planeada.

Es habitual, con mayor o menor medida, ver como mucha gente utilizar herramientas y aplicaciones para programar tweets, realizar auto-follows, retweets automáticos y otras acciones semejantes, corriendo el riesgo de que, sin darnos cuenta, estemos siguiendo a una de estas cuentas, compartiendo su contenido o cualquier otra burrada. No es la primera vez que un tweet mío es retuiteado por un cuenta en un exótico idioma, sólo por haber puesto #marketing, por ejemplo, como hashtag.

Dentro de estas herramientas hay algunas que considero muy útiles, siempre que sean correctamente utilizadas. En mi cuenta personal no utilizo ninguna app ni herramienta externa, pero a nivel profesional sí creo necesario aprovechar, a veces, la fuerza que puede proporcionarnos alguna de ella. Aunque siempre con un control posterior, para evitar situaciones como la descrita.

manage flitter
Manage Flitter, para realizar auto-follows en Twitter

También hay otras que considero chorradas prescindibles como las que dicen (y tuitean) cada dia los nuevos seguidores, las que hacen listas sobre sus mejores amigos ordenándolos por criterios pre-adolescentes, o las que se encargan de realizar followback automático a cualquier seguidor (aunque sea un partido político nazi, una empresa que vende consoladores o el vecino buscabroncas que sólo escribe animaladas).

Pero bueno, para gustos los colores.

Resumiendo:
Cuidado con lo que hacemos y cómo lo hacemos, en cualquier momento podemos formar parte de un problema.

 

 

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10 tuiteros imprescindibles – Agosto 2013

Había valorado dejar esta lista en standby durante el mes de Agosto, pero pensándolo mejor, he visto que hay muchos tuiteros que siguen aquí en estas fechas, llenando nuestros TL’s de tweets de calidad.

Así que allá voy. Con ustedes: #10tuiterosimprescindibles del mes de Agosto.

10º – Sol Dimples – @solgaor

Sol es una tía diferente, no deja títere con cabeza cuando algo se le cruza. Humor inteligente y mucha acidez. La conozco desde hace años y ahora no nos vemos, pero nos seguimos en Twitter. Una de las «must» de mi TL. Leyendo el tuit que pongo, sólo me queda decir: Sol, no te vayas.

9º – Ricardo Lucas – @redacciones Periodista y padre, como reza su bio. De Madrid, informando para todos y dando un punto de vista distinto de las noticias. También es dibujante de viñetas, con trazo directo y crítico. Atentos a sus viñetas de verano. 

8º – Santi Lietor – @santi_lietor Seguir a Santi supone estar informado de muchas y variadas temáticas. Le gusta el vino, el triatlon y la agricultura. Un tío sano, cercano y muy interesante.

7º – Ricardo J. Molina – @ricardojmolina ¿Qué voy a decir de Ricardo que no se sepa? Uno de los murcianos más activos de Twitter. Conozco poca gente que conozca tanta gente como él. Gana en las distancias cortas. Un grande de esto, vamos.

6º – J. Esteban Mucientes – @mediotic Desde que sigo esta cuenta mi estancia en Twitter es mucho más divertida, y mucho menos seria. Es la primera persona que incluyo en esta lista sin conocer personalmente. Sin pelos en la lengua y adicto a las tetas, como él mismo se autoproclama.

 

5º – Alejandro Oliva – @betandtuit

La pluma de Twitter. La elegancia en palabras. Hasta que se le cruzan los cables y arrasa con todo. Murcianista de Santa Eulalia pero tú no te preocupes. Orfebre de tuits geniales y atemporales.

4º – Kuki Lucas – @kukiluc Vive en una batalla perdida contra el buen hacer ortográfico. Muy buenas sus recomendaciones lectoras. Tuitea menos que la media de la lista, pero lo hace a un altísimo nivel. Muy recomendable. Periodista/Nihilista.

 

3º – Martin Ortega – @martinortega10

Tras un periodo en la nevera, el hijo pródigo de Twitter ha vuelto con fuerza. Uno de los tíos más educados, guapos y simpáticos que conozco. Podré contar a mis hijos que estaba sentado a su lado cuando tuiteó su vuelta. Campeón de boxeo sin guantes y otras muchas cosas más.

2º – José Muelas – @josemuelas ¿Sentido común en una red social? A tu alcance si sigues a José Muelas. Embarcado en una guerra a favor de la decencia en todos los campos, especialmente en lo que atañe a los temas judiciales. También opina, con criterio, sobre cualquier cosa.

 

1º – Antonio Alix – @antoalix

Pocos en el país saben tanto de deporte en general como Antonio Alix. En mi opinión no tan tocahuevos y cascarrabias como él mismo dice en su bio, sino informado e informador con conocimiento. Tirando mitos tontos y defendiendo el ciclismo limpio y la seguridad en carretera. Un lujo en nuestros TL.

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«Murcia es la ciudad perfecta.»

El pasado 3 de Julio tuve el placer de ser entrevistado en la contraportada de La Opinión de Murcia en una sección especial de verano llamada «El gusto es suyo». La periodista Nieves Blanco Jiménez hizo las preguntas y yo respondí lo mejor que pude. La foto es de Miriam Alegría, que en una sesión me dijo, literalmente: «Nacho, ¡sales mal en todas!«, con lo que me dio la risa y ese es el resultado.

Nacho Tomás - La Opinión

Transcribo en texto la entrevista:

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Nacho Tomás
Murcia, 1977

Con cada libro que lee y le impacta pasa una temporada pensando que es Holden Caulfield, Don Quijote, Max Estrella o Jacobo Montes. Inolvidables, las croquetas de su abuela Aurora. Le impactaron Lunas de Hiel y Love Actually, dos filmes tan diferentes y tan parecidos.

Me gusta:

  • Vivir. Contento de haber nacido es mi frase de cabecera ‘heredada’ de mi padrino.
  • La familia es la piedra angular de todo, sobre ellos gira la vida. 
  • Disfruto cada minuto de mi día a día en mis dos empresas. Creo que todavía aprendo más de los alumnos que ellos de mí.
  • Practicar deporte. He dejado de disfrutar viéndolo. 
  • Soy feliz cuando pienso en la cantidad de buenas personas que conozco.
  • Soy fan de Estrella de Levante pero me gustan prácticamente todas las marcas.
  • En un día normal puedo tomar 5 o 6 cafés.
  • Soy capaz de comer de una sentada dos tabletas de chocolate, 30 trozos de sushi en un japonés, tres pizzas medianas, dos menús Whopper del Burger King…
  • La música forma parte de mi vida. Me encanta cantar en el coche.
  • Murcia es la ciudad perfecta.

No me gusta:

  • La mala educación: Ser maleducado es una de las peores cosas que puede pasarle a alguien.
  • Personas que no empatizan, que piensan que viven solas en el mundo, que no ponen en silencio el móvil, que tiran papeles por las ventanas de los coches… Con educación y sentido común, creo que nos ahorraríamos muchos problemas que sufrimos hoy.
  • Los colectivos endogámicos que no miran más allá de su ombligo y sólo apuestan por sus intereses.
  • Algunos conceptos dejan de tener sentido debido a la apropiación que se hace de ellos; por ejemplo, la palabra ‘emprender’ de tanto usarla genera hasta rechazo. 
  • Me espanta la programación de todos los canales de televisión. No se salva ni La 2. También sucede con los canales infantiles. Mis hijos ven las series y películas de toda la vida: David el Gnomo, El Inspector Gadget, D’Artacan, Mary Poppins.
  • Los trepas: es sorprendente la cantidad de personas que conozco con una total falta de integridad y que viven a base de mentiras. 
  • Los políticos actuales: viven en otro planeta. Algo falla cuando algunos ‘progresistas’ me llaman facha y algunos ‘conservadores’, rojo.
  • Me parece de chiste la crítica generalizada a ciertas prendas de vestir, por prejuicios. Me pongo lo que me gusta. Me encantan las camisas de manga corta y las zapatillas de deporte. 
  • Es bueno sentir envidia sana, pero la envidia estúpida es una lacra.
  • No soporto que me hagan esperar, lo considero una falta de respeto.

Sueños por cumplir.

No se considera un emprendedor, sino un currante. Le gusta lo que hace, le gustan los lunes y disfruta madrugando. Con una experiencia laboral de lo más heterogénea, comenzó dando clases particulares de inglés y matemáticas en el instituto, y repartiendo pizzas para pagarse la carrera: «Monté mi primera empresa con seis amigos y salió rana, aprendimos todos. Comencé a trabajar a tiempo completo en Madrid y cuando volví a Murcia no me situaba del todo hasta que entré en Cadena SER. Allí estuve hasta que decidí que había llegado el momento de irme. Comenzar con N7 (Agencia de Marketing Digital) fue una mezcla de casualidad y necesidad, los amigos y familiares me llamaban para arreglar ordenadores y de la noche a la mañana comencé a diseñar páginas web. El boca a oreja, buen trato con la gente, una cosa llevó a la otra: actualmente gestionamos marketing digital de casi
treinta empresas. Con romMurcia (la primera radio generalista que emite exclusivamente onlinede España) fue diferente; la idea ya estaba en la cabeza de mi socio, que me convenció para entrar. Es un proyecto ilusionante, con muchísima gente involucrada que, después de esta primera temporada, nos ha dado más alegrías de las que podíamos imaginar. Nos estamos dejando la piel en ello. También estoy organizando un viaje de tuiteros murcianos a la maratón de New York City 2014 (NYC2014M), todo un reto. Tengo miles de sueños por cumplir y espero que siga siendo así hasta que muera. Sería terrible conseguirlos antes de tiempo».

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Ha sido una experiencia enriquecedera y de cierta responsabilidad, pues he compartido sección con algunas de las personas más ilustres de Murcia. Espero haber estado a la altura.

 

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La evolución de la palabra «Conocer».

Que levante la mano el que no haya dicho alguna vez «Claro que lo conozco» refiriéndose a una persona con la que sólamente has mantenido contacto por internet, ya sea correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio.

Hace unos años era impensable una relación a distancia como la que solemos mantener con clientes, proveedores e incluso amigos y conocidos. Si alguien te decía: «Mi amigo Juan», entendías que había un lazo personal, familiar, amistoso o de cañas por medio. Ahora caemos en la inconsistencia de pensar que conocemos a la gente sólamente por leer sus tuits, sus wasaps o sus publicaciones en Facebook. Hay quiénes en persona son parecidos a sus alter-egos en la red, pero hay otros que no son más que un vago reflejo, un afán, o una caricatura. E incluso los que nos parecemos en la red a nuestro yo real (o eso pensamos), cambiamos mucho en persona y es ahí donde y cuando ganamos o perdemos definitivimente.

Gracias a las Redes Sociales he conocido mucha más gente de la que jamás podría imaginar, y lo mejor de todo, es que a muchos de ellos continúo viéndolos, con mayor o menor frecuencia en persona. Con mayor o menor ilusión. Gracias a las Redes Sociales he conocido mucha gente que intenta venderse diciendo lo que muchos quieren oir, pero a la hora de la verdad, normalmente en directo y/o a través de conocidos, su esencia explota y echa por tierra su falso trabajo. Un constante quiero y no puedo. Estaré eternamente agradecido a Twitter y Facebook por ello, puesto que permite continuar labrando, superficialmente y a distancia, una relación que debe ahondarse con el roce e intercambio de palabras cara a cara. De nada sirve tener «amigos» en la red si luego no los puedes tocar.

Existe un tipo de personas, aquellas que un gran amigo llamaba «Homo-Relacionensis», que disfrutan conociendo gente, e incluso aprendiéndose sus nombres. Hay gente que no olvida una cara. Y esa gente quiere seguir tomando cañas en vivo y en directo.

Y yo me apunto.

Conocer

La imagen está sacada de Behance.net.

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10 tuiteros imprescindibles – Julio 2013

Para este mes de Julio he elaborado de nuevo mi lista preferida: los 10 tuiteros que no debes perderte si quieres estar al tanto de lo que sucede en Twitter, en variados escenarios y temas de interés. Como siempre, se trata de un listado totalmente personal en el que aparecen aquellas personas que considero se merecen un follow generalizado por parte de los lectores de mi blog. Con ustedes: #10tuiterosimprescindibles

El mes que viene, más.

10º – Emilio Cano – @emilcar

Conozco a Emilio desde que éramos pequeños, aunque nos perdimos la pista un largo periodo de tiempo. Tiene especial mérito que un Apple fanboy como él abra la lista de este mes. Tuitea sobre el mundo de la manzana, música y tecnología en general.

9º – Mariajo Moreno – @mariajo_moreno

Mariajo es una persona que desprende buen rollo. Periodista con sello propio, le gusta la radio. Y a la radio le gusta ella. En persona aún mejor. Sus tuits, mezcla de ciencia y frikismo, te alegran el día.

8º – Juan Gonzalez – @JGzlezz

Los tuits de Juan destilan un humor digno de cualquier monologuista que se precie. Ácido e irónico como el sólo, leerle siempre te saca una sonrisa. Otro de los motivos para seguirle son sus impresionante retuits. Parece que conozca el submundo de Twitter mejor que nadie.

7º – Lola Gracia – @lolagracia2

El Twitter de Lola es diferente. Habla de política, de periodismo, de cine, de libros… Más dura en la red que en persona, donde gana con su cercanía. Es directa, sin pelos en la lengua. Un poco de aire fresco entre tanta cordura y corrección.

6º – Fuensanta López – @fuensantaback

Fuensanta contagia optimismo, pero de verdad, no de ese que llena nuestros TL y huele mal. Se ha propuesto cambiar las cosas y eso es algo de agradecer en estos días. Además se mete de lleno en sus proyectos y es una currante como la copa de un pino. Un ejemplo para todos.

5º – Julian Beltrán – @julianmb

Julián es un referente en Murcia, y lleva camino de serlo fuera, como así comienzan a reconocerle. Se declara Mac Lover pero es gerente de la única empresa española certificada para desarrollar apps de Google Glass. Sus tuits son esencialmente profesionales, pero siempre aderezados con un toque de humor personal.

4º – J. M. Martínez Polo – @jmmartinez

Josep es una persona que trata de multitud de temas, todos interesantes. Puede tuitear de running, de formación, de ciencia y de fútbol en el mismo día. Comparte mucha información de diversos sectores que hacen que seguirle sea un pozo de conocimiento. Un descubrimiento reciente pero muy recomendable.

3º – Luis Alcazar – @alcazardemurcia

Qué voy a decir de Luis que no se sepa. Su mezcla de periodismo, vividor, deportista y viajero hacen las delicias de cualquiera con dos dedos de frente. Acepta las críticas de un modo que envidio y es capaz de decir en voz alta lo que muchos pensamos y no nos atrevemos a escribir. Sus salidas nocturnas comentadas, de lo mejor de Twitter.

2º – Raquel Sastre – @raquelsastrecom

Recuerdo perfectamente el primer tuit que leí suyo, metiéndose con los ciclistas y el dopping. No la conocía y me sentó como un tiro. Fue conocerla y el resto es historia. Hemos coincidido en mil historias y puedo decir bien alto que es una pedazo de tía. El humor más negro de Twitter.

1º – Miguel Á. Hernandez – @mahn

Como escritor tiene pocos rivales, pero en persona te desmonta. Una de las personas más interesantes que he conocido en los últimos tiempos. Capaz de ponerte un nudo en la garganta instantes después de hacerte llorar de risa. Un auténtico imprescindible y un merecido número 1 de esta edición.

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